1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в сфере дополнительного образования взрослых: обучения по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «РЕФОРМЕР. Базовый уровень».
1.2. Заказчик обязуется оплатить услуги и пройти обучение в установленные сроки.
1.3. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы: дополнительная общеразвивающая программа для взрослых.
1.4. Услуги оказываются исключительно дистанционно, с использованием электронных образовательных технологий.
1.5. Обучение на программе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей свидетельства о присвоении профессии и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
1.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии №Л035-01298-77/02391815 от 30 мая 2025, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
2. Стоимость услуг. Порядок оплаты
2.1. Стоимость тарифов размещается на сайте.
2.2. Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. После окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
2.3. Расчеты по договору производятся путем единовременной 100%-ной предварительной оплаты.
2.4. Платежи по договору Заказчик вправе осуществлять:
2.4.1. с использованием собственных средств;
2.4.2. с использованием рассрочки от банка-партнера.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки (займа), а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки (займа). Исполнитель не является стороной договора займа (кредитного договора), заключенного между Заказчиком и банком-партнером или кредитным брокером. Проценты за пользование кредитом (займом) ни при каких условиях не возмещаются и не выплачиваются Исполнителем. Заказчик самостоятельно осуществляет исполнение принятых перед банком-партнером обязательств. В случае отказа Заказчика от договора, Заказчик должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними договором.
2.6. Сумма процентов, которые подлежат уплате за пользование кредитом (займом), является скидкой, которую Исполнитель предоставляет Заказчику от заявленной им стоимости тарифа. Таким образом, стоимостью услуг Исполнителя будет считаться сумма займа, указанная в договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
2.7. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости тарифа или получения уведомления от платежной системы о совершении оплаты.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Срок обучения указан в Приложении №2 к Договору.
3.2. По истечении срока обучения Исполнитель безвозмездно сохраняет доступ к материалам на срок, указанный в Приложении №2.
3.3. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению онлайн-занятия, предоставления доступа к учебным материалам согласно установленному расписанию, Исполнитель вправе перенести проведение занятия как непосредственно перед началом занятия, так и во время занятия. К обстоятельствам, препятствующим проведению занятий согласно установленному расписанию, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие подобные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя.
3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения обучения и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели установленные Исполнителем сроки.
4. Порядок оказания услуг
4.1. После внесения Заказчиком оплаты Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика данные/ссылку для доступа к платформе. В случае если в установленные сроки доступ на платформу Исполнителем не предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Договора, предоставив копию документа об оплате.
4.2. Программа осваивается Заказчиком в даты, установленные графиком.
4.3. Если Заказчику предлагаются для выполнения задания, Исполнитель рекомендует выполнять их последовательно и полностью.
4.4. Обратная связь по технике выполнения, если она предусмотрена тарифом, предоставляется в течение срока оказания услуг. Срок проверки каждого задания – не более 7 рабочих дней.
4.5. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока оказания услуг в целом или срока дедлайна по заданию.
4.6. В случае опоздания Заказчика Исполнитель вправе отключиться от онлайн-занятия. В случае невозможности оказания услуги по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме (ст. 781 ГК РФ).
5. Приемка услуг
5.1. Услуги оказываются Исполнителем поэтапно в соответствии с программой обучения и графиком предоставления материалов и реализации иных элементов курса.
5.2. Подписание отдельных актов оказанных услуг по этапам обучения не производится. Факт оказания услуг подтверждается совершением Исполнителем предусмотренных настоящим Договором действий по реализации образовательной программы, включая предоставление доступа к материалам курса, проведение онлайн-занятий, предоставление обратной связи и т.д.
5.3. Для целей поэтапной приемки обязанности Исполнителя признаются исполненными:
5.3.1. В части предоставления доступа к материалам курса — с момента открытия Исполнителем доступа к соответствующему уроку, блоку или иному элементу образовательной программы в соответствии с графиком обучения, независимо от того, воспользовался Заказчик таким доступом или нет и в каком объеме.
5.3.2. В части проверки практических заданий и предоставления обратной связи — с момента направления Заказчику обратной связи по заданию или запросу, предоставленному Заказчиком в установленный срок.
5.3.3. В части проведения онлайн-занятий, в том числе прямых эфиров, дополнительных общих онлайн-эфиров и онлайн-встреч в мини-группах, — с момента окончания соответствующего онлайн-занятия. Неучастие Заказчика в онлайн-занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствует о неоказании услуги.
5.3.4. В части предоставления доступа к чату участников — с момента добавления Заказчика в соответствующий чат либо направления Заказчику действующей ссылки для вступления в него, независимо от того, вступил Заказчик в чат или воспользовался предоставленным доступом либо нет.
5.3.5. В части проверки техники выполнения упражнений по видеозаписи — с момента направления Заказчику обратной связи по предоставленной видеозаписи; при очной проверке техники выполнения упражнений — с момента завершения такой проверки. Если Заказчик не предоставил видеозапись или не воспользовался возможностью очной проверки в установленный срок по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной по истечении указанного срока.
5.3.6. В части практического занятия (персональной тренировки) в г. Москве — с момента завершения занятия. Если Заказчик не воспользовался услугой в установленный срок по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной по истечении указанного срока.
5.3.7. В части разработки персонального плана профессионального развития на 1 год — с момента предоставления Заказчику соответствующих рекомендаций в письменной или устной форме.
5.4. Неиспользование Заказчиком предоставленных Исполнителем материалов курса, непрохождение уроков и блоков, невыполнение практических заданий, непосещение онлайн-занятий и иное неиспользование услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствуют о неоказании услуг Исполнителем.
5.5. Мотивированные возражения относительно факта или объема оказания соответствующей услуги Заказчик вправе заявить в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента ее оказания, определяемого в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Договора. Если в указанный срок Заказчик не заявил мотивированных возражений, соответствующая услуга считается принятой Заказчиком по факту и объему оказания.
5.6. По окончании установленного срока обучения при условии совершения Исполнителем всех предусмотренных Договором действий по оказанию услуг курс считается оказанным в полном объеме.
5.7. Мотивированные возражения относительно факта или объема оказанных услуг по курсу в целом Заказчик вправе заявить в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания установленного срока обучения. При отсутствии таких возражений услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без подписания отдельного акта.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Получить выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
6.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
6.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик не вправе:
6.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформе.
6.2.2. Нарушать требования раздела Договора об интеллектуальной собственности и конфиденциальности.
6.2.3. Создавать продукты, производные и аналогичные продукту Исполнителя, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание обучения Исполнителя.
6.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать материалы и выполнять необходимые задания. Своевременно подключаться к онлайн-занятиям.
6.3.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать правила поведения при получении услуг Исполнителя, установленные Договором и Приложением №1 к Договору.
6.3.3. Обратиться к Исполнителю, направив письмо на электронную почту, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
6.3.4. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
6.3.5. С момента оплаты услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
6.3.6. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения.
6.3.7. При получении услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг.
6.5. Исполнитель обязан:
6.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объёма в установленные сроки.
6.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6.5.3. Удалить Заказчика из группового чата, прекратить доступ к платформе, на которой проходит оказание Исполнителем услуг, в случае нарушения Заказчиком правил поведения без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре и приложениях к нему правила поведения при получении услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных услуг, как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. Такие действия Исполнителя являются мерой, направленной на защиту прав и интересов других заказчиков.
7. Расторжение договора
7.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
7.1.1. нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 6.3.2. и Приложении №1 Договора.
7.1.2. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
7.1.3. нарушения Заказчиком условий раздела Договора о конфиденциальности и интеллектуальной собственности.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до момента оказания услуг Исполнителем.
7.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем фактических расходов.
7.4. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг уплаченная Заказчиком сумма за услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом:
7.4.1. стоимости фактически оказанных к моменту отказа Услуг, определяемой в соответствии с Приложением № 2 к Договору с учетом момента оказания соответствующей Услуги, установленного разделом «Приемка услуг»;
7.4.2. расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении.
7.5. В случае, если оплата произведена с использованием рассрочки, расчет суммы возврата производится, исходя из суммы, фактически полученной Исполнителем.
7.6. По истечении срока обучения возврат денежных средств не производится.
7.7. Заявление о возврате денежных средств должно направляться Заказчиком на электронную почту Исполнителя.
7.8. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, номер заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка;
- приложения (документ об оплате, иные документы).
7.9. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования на электронную почту.
7.10. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику.
7.11. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком доступ к платформе и чатам прекращается.
8. Применение заказчиком полученной информации
8.1. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием курса, а также несоответствие курса субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве или неполном объеме оказанных услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по причинам, возникшим на стороне Заказчика, в том числе вследствие неисправности оборудования, программного обеспечения или отсутствия (нестабильности) Интернет-соединения.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата обучения, поскольку результат зависит в том числе от регулярности занятий, выполнения практических заданий, индивидуальных особенностей Заказчика и степени освоения им материалов курса.
8.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученных в рамках курса знаний и навыков и несет ответственность за их применение.
8.5. При практической отработке навыков Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и наличие ограничений для выполнения упражнений. Исполнитель не несет ответственности за травмы и иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие нарушения Заказчиком техники выполнения упражнений, инструкций Исполнителя либо выполнения упражнений при наличии противопоказаний или ограничений.
9. Конфиденциальность. Интеллектуальная собственность
9.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
9.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
9.2.1. предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на Платформе;
9.2.2. предоставление третьим лицам доступа (ссылки, приглашения) в закрытые чаты/каналы Исполнителя;
9.2.3. копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
9.2.4. разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя или других Заказчиков, через групповые чаты в мессенджерах;
9.3. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также измененном виде любые материалы Курса, а также иным образом нарушать авторские права Исполнителя или других лиц.
9.4. Заказчик не вправе использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
9.5. Заказчик не имеет права нарушать авторские права и использовать результаты интеллектуальной деятельности других Заказчиков.
9.6. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, видеозаписи или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7. За каждый случай нарушения исключительных прав Исполнителя или условий о конфиденциальности Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
9.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
10. Обработка персональных данных
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оформлении заказа Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ник в Telegram. Указанные данные необходимы для заключения и исполнения Договора.
10.2. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству.
10.3. Исполнитель вправе осуществлять видеозапись занятий, в том числе групповых, с Заказчиком.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11.3. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
12. Реквизиты Исполнителя:
ИП Абралава Наталия Владимировна
ОГРНИП 320645100081606
ИНН 645202961103
Электронная почта n.kolesnikova10@yandex.ru
